Allmänna Villkor & Försäkringar

Hem

Allmänna Villkor & Försäkringar

Allmänna Villkor & Försäkringar – Alvum Städ

 

1. Offert & Ansvar

När du godkänner en offert från Alvum Städ (org.nr: 559521-9196) ingås ett bindande avtal mellan dig som kund och Alvum Städ. Vi uppmanar dig att noggrant läsa igenom både offerten och våra allmänna villkor innan du accepterar. Genom att godkänna offerten bekräftar du att du accepterar och följer de angivna villkoren.

2. Tjänster

Vi erbjuder helhetslösningar inom städning, flytthjälp, samt tilläggstjänster såsom packning, montering och transport. Du hittar tydliga specifikationer för varje tjänst på vår hemsida. Det är ditt ansvar som kund att försäkra dig om att du förstått vad som ingår innan du bokar.

3. Priser & Betalning

Priserna framgår av offerten. För vissa uppdrag kan förskottsbetalning krävas. Vi tillämpar RUT-avdrag enligt Skatteverkets riktlinjer. Om din RUT-ansökan avslås är du betalningsskyldig för hela beloppet.

  • Privatkunder: betalning sker inom 10 dagar från fakturadatum.

  • Företagskunder: betalning sker inom 15 dagar.

  • Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.

Invändningar mot faktura ska göras senast på förfallodagen.

4. Avbokning & Ändringar

Vill du avboka eller omboka ett uppdrag? Meddela oss snarast. Specifika villkor och eventuella avgifter framgår av din offert. Sen avbokning kan medföra en kostnad för förlorad arbetstid.

5. Ansvar & Försäkring

Vi på Alvum Städ arbetar professionellt och i enlighet med gällande regelverk. Alla våra tjänster täcks av en ansvarsförsäkring, som gäller vid skador orsakade av vår personal under uppdragets gång. Vid skador hanteras ärendet enligt försäkringsbolagets riktlinjer.

Observera: fakturan ska alltid betalas i sin helhet innan ett skadeärende hanteras. Skador som uppstår under tjänstens gång ska anmälas inom 7 dagar från uppdragets utförande.

6. Sekretess & Personuppgifter

Vi värnar om din integritet. Alla personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Information om hur vi lagrar och använder dina uppgifter finns i vår Integritetspolicy.

7. Reklamationer & Feedback

Vi strävar efter att överträffa dina förväntningar. Har du synpunkter eller klagomål? Kontakta oss inom 7 dagar efter uppdraget så försöker vi hitta en lösning. Skulle större skada uppkomma hanteras detta genom vårt försäkringsbolag.

8. Prisjusteringar

Priset i offerten baseras på den information du som kund har lämnat. Om avvikelser upptäcks vid uppdragets utförande förbehåller vi oss rätten att justera priset. Exempel på vanliga tillägg:

  • Tunga/ömma föremål: 800–1500 kr/st efter RUT

  • Extra kvadratmeter eller ytor som ej nämnts (t.ex. inglasad balkong): från 495 kr

  • Felaktig information om våningsplan, hiss, eller smutsgrad

  • Otillräcklig information om bohagets storlek (vid flytt)

För att undvika tillägg – var noggrann när du lämnar information vid offertförfrågan. Vi vill kunna planera korrekt och undvika missförstånd eller oväntade kostnader.

Genom att godkänna en offert från Alvum Städ AB intygar du att du har läst, förstått och godkänt dessa villkor. Vi ser fram emot att erbjuda dig professionell, trygg och omtänksam service varje gång.

Trygghet och ansvar – Alvum Städ

På Alvum Städ tar vi ansvar för hela uppdraget – från första kontakt till färdig leverans. Våra tjänster utförs under tydliga villkor och med fullständiga försäkringslösningar som garanterar trygghet för både kund och personal.

Våra säkerhets- och försäkringsåtaganden:

  • Kompletta trafiktillstånd – Vi är behöriga att utföra transporter enligt gällande lagar och regler.

  • Ansvarsförsäkring via If – Täcker eventuella skador som kan uppstå vid uppdragets genomförande.

  • Medarbetarförsäkringar via Fora – Samtliga anställda är försäkrade enligt kollektivavtalade villkor.

  • Transportförsäkring genom Trygg-Hansa – Skyddar både ditt bohag och vår personal under hela transporten.

  • Fakturering efter slutfört uppdrag – Standardvillkor är 10 dagar netto.

  • Vi följer branschstandarder – Samtliga uppdrag utförs i enlighet med "Bohag 2010" och "Kontor 2003".

Våra försäkringslösningar och arbetsrutiner är utformade för att säkerställa en trygg, professionell och transparent process – både för privatpersoner och företag.

Vill du läsa mer om Oss - Vi erbjuder skattereduktion RUT-Avdrag!

Förutom regelbunden hemstädning i Stockholm erbjuder vi även professionell flyttstädning och kontorsstädning – perfekt för både privatpersoner och företag.
Alla våra städtjänster utförs av vårt eget erfarna team, med samma höga kvalitet och trygghet som våra kunder uppskattar.

🔗 Utforska våra tjänster och hitta rätt lösning för din bostad eller arbetsplats.

ChatGPT Image 26 maj 2025 10_51_22

Läs Mer - RUT-Avdrag

Få skattereduktion med RUT – för en skinande vardag. Vi erbjuder noggrann och flexibel hemstädning i hela Stockholm. Med RUT-avdraget får du halva arbetskostnaden direkt på fakturan – enkelt, tryggt och prisvärt.

Om Oss på Alvum Städ

Vi lämnar inget åt slumpen. På Alvum Städ är vi specialister på flyttstädning som uppfyller alla krav från både hyresvärdar och köpare. Med fokus på kvalitet, pålitlighet och omtanke ser vi till att varje hem lämnas skinande rent – redo för nästa kapitel.

Har du frågor?

Hör gärna av dig om du har frågor så återkommer vi

så snart vi kan!

Om Oss

Alvum Städ är en helhetslösning för både städning och flytt. Vi kombinerar noggrannhet med omtanke – för att göra din vardag lite renare, enklare och tryggare.

Kontakta Oss

+46 73-380 92 60

kontakt@alvumstad.se

Vendevägen 12 , Djursholm, 183 63

Copyright © 2025 Alla Rättigheter Reserverade